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Questões de Concurso sobre Estrutura formal e informal
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As organizações formais legalmente constituídas são compostas por estruturas formais e informais.
1. Estrutura formal 2. Estrutura informal | ( ) deliberadamente planejada. ( ) representa funções, atividades e cargos. ( ) foco nas pessoas, multiespecialização e generalização. ( ) fruto da interação social. ( ) sujeita a controle. ( ) representa competência e relações políticas. |
Relacione a segunda coluna de acordo com a primeira coluna e assinale a alternativa que contém a sequência correta.
A
1, 1, 1, 2, 2 e 1
B
1, 1, 2, 2, 1 e 2
C
1, 2, 1, 1, 1 e 2
D
2, 1, 2, 1, 1 e 2
E
2, 2, 2, 1, 2 e 1
Ano:
2023
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
A organização informal amplia-se a todos os interesses comuns das pessoas envolvidas e pode ocorrer em qualquer lugar.
C
Certo
E
Errado
A estrutura organizacional formal é apresentada pelo organograma, possibilitando visualizar como estão distribuídas as funções, os níveis hierárquicos, as linhas de comando, as autoridades, as responsabilidades, as interrelações entre as partes e os canais de comunicação.
(DIAS, 2012.)
Considerando as formas de estrutura e organização, é possível afirmar que o tipo de estrutura organizacional por processos possui como característica o agrupamento
A
por resultados e com ênfase em produtos e serviços.
B
conforme o tipo ou o tamanho do cliente ou comprador, com ênfase no cliente.
C
por fases do processo, do produto ou da operação, com ênfase na tecnologia utilizada.
D
pelo agrupamento em atividades ou funções principais, com ênfase na especialização do trabalho.
Segundo a administração geral, a estrutura organizacional inclui o grau de padronização dos processos e tarefas de uma empresa. Numa indústria por exemplo, os processos tendem a ser mais padronizados do que em uma empresa que presta serviços. Em contrapartida, a flexibilidade e a informalidade são mais comuns como em cenários mais abertos alterando inclusive a forma de departamentalização e a distribuição de poder. Assinale a alternativa que apresenta a terminologia da gestão relativa a essa variável descrita no contexto apresentado.
A
Grau de autoridade.
B
Grau de formalização.
C
Nível departamentalização.
D
Nível de tecnologia.
E
Grau de poder.
As relações de hierarquia no ambiente de trabalho objetivam
A
fragmentar a comunicação, reduzindo os conflitos entre os departamentos.
B
aumentar a produtividade por meio da concorrência entre os colaboradores.
C
restringir informações pertinentes para a execução das tarefas.
D
assegurar que as atividades da organização sejam conduzidas com efetividade.
E
inibir a definição das responsabilidades e funções de cada membro da equipe.
A organização formal é representada por meio do organograma e é formalizada oficialmente.
C
Certo
E
Errado
Os grupos formais das organizações classificam-se em permanentes e grupos temporários.
C
Certo
E
Errado
A estrutura informal é a rede de relações sociais e pessoais que não é estabelecida ou requerida pela estrutura formal. Surge da interação social das pessoas, o que significa que se desenvolve, espontaneamente, quando as pessoas se reúnem; portanto, apresenta relações que sempre aparecem no organograma.
C
Certo
E
Errado
Considerando-se as estruturas formais e informais de uma organização, associe corretamente a estrutura às afirmações correspondentes, conforme Oliveira (2013).
ESTRUTURAS
1 - Formal
2 - Informal
AFIRMAÇÕES
( ) proporciona maior rapidez no processo decisório.
( ) é representada pelo organograma.
( ) dificulta o controle.
( ) motiva e integra as pessoas da empresa.
( ) propicia a identificação de tarefas necessárias ao alcance dos objetivos.
( ) dá ênfase a posições de autoridades e responsabilidades.
A sequência correta é
A
1, 2, 1, 1, 2, 2.
B
2, 1, 2, 1, 1, 1.
C
2, 1, 2, 2, 1, 1.
D
1, 1, 2, 2, 1, 1.
E
2, 2, 1, 2, 2, 2.
Entre as relações formais presentes em uma estrutura organizacional, aquela denominada autoridade de linha corresponde
A
ao ajuste espontâneo realizado entre integrantes de uma mesma equipe, que prescinde de relação de subordinação ou hierarquia.
B
à existente apenas em organizações que adotem o critério de departamentalização funcional, com segregação de atividades por áreas de especialização.
C
ao poder que um chefe de um órgão tem de dar ordens aos seus subordinados, coordenar suas ações e cobrar resultados.
D
à linha de comando que parte do topo da organização para os órgãos de execução, estando presente de forma mais pronunciada em organizações do tipo divisional.
E
à função de coordenação atribuída aos órgãos de assessoria de primeiro nível em uma organização que adote o modelo matricial.
Ano:
2023
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
A organização informal é a organização baseada em uma divisão do trabalho racional.
C
Certo
E
Errado
As alternativas a seguir apresentam objetivos dos estudos de tempo e movimento, à exceção de uma. Assinale-a.
A
treinamento dos trabalhadores
B
expansão dos grupos informais
C
especialização dos trabalhadores
D
adaptação dos trabalhadores à tarefa
E
eliminação de desperdícios do esforço humano
Toda empresa possui dois tipos de estrutura, a formal e a informal. Quanto à estrutura informal, afirma‑se que ela é objeto de estudo de grande parte das organizações empresariais, pois é aquela deliberadamente planejada e formalmente representada, em alguns de seus aspectos, pelo organograma.
C
Certo
E
Errado
Qual é a importância do respeito à hierarquia em organizações públicas e privadas?
A
A hierarquia é uma tradição ultrapassada e não possui relevância nos ambientes de trabalho modernos.
B
O respeito à hierarquia promove um ambiente de trabalho organizado, facilita a tomada de decisões e mantém a ordem nas operações cotidianas.
C
A hierarquia só é relevante em organizações militares e não tem aplicação em outros contextos profissionais.
D
Ignorar a hierarquia contribui para um ambiente mais democrático e colaborativo, estimulando a inovação e a criatividade.
Ano:
2023
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
A organização informal é planejada e está oficialmente no papel.
C
Certo
E
Errado
Ano:
2023
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
A organização formal surge espontânea e naturalmente entre as pessoas.
C
Certo
E
Errado
Conforme Oliveira (2013), estrutura informal é a rede de relações sociais e pessoais que não é estabelecida ou requerida pela estrutura formal. Sobre esse tipo de estrutura organizacional (informal), assinale com V as afirmativas verdadeiras e com F as falsas.
( ) Como resultado das diferenças entre as duas formas de autoridade, a estrutura informal pode crescer a um tamanho imenso, mas as estruturas formais tendem a ficar menores dentro dos limites das diretrizes da departamentalização.
( ) Do ponto de vista dos executivos, a estrutura informal é um facilitador que, usualmente, favorece o cumprimento das ordens formais e instruções da hierarquia.
( ) Em contraste com o fluxo descendente da autoridade formal, a autoridade informal flui, na maioria das vezes, de forma ascendente ou horizontal.
( ) São fatores que condicionam o aparecimento dos chamados grupos informais: a interação provocada pela própria estrutura formal e a disputa pelo poder.
Assinale a sequência correta.
A
F F F V
B
V V F V
C
F F V V
D
V V V F
E
V F V F
A abordagem na estrutura informal está nas pessoas e em suas relações. Já a estrutura formal tem foco nas posições em termos de autoridades e responsabilidades.
C
Certo
E
Errado
Determinado consultor é contratado para redesenhar o layout de um conselho profissional renomado. Durante a análise, ele observa as seguintes características do local: desorganização; móveis e equipamentos mal posicionados; falta de espaço para circulação e ausência de áreas de descanso adequadas; colaboradores que se deslocam frequentemente para acessar recursos compartilhados, resultando em perda de tempo; fatores que dificultam a comunicação entre as equipes; e, falta de divisões apropriadas causando distrações e ruídos excessivos. Considerando o contexto apresentado, o consultor, ao destacar a importância do projeto para a organização, aponta que o layout
A
não tem relação direta com o bom funcionamento e organização do ambiente de trabalho, sendo um aspecto secundário a ser considerado; no entanto, permite maior privacidade e concentração, quando organizado em espaços individuais.
B
adequado proporciona um ambiente de trabalho confortável e funcional, otimizando o fluxo de trabalho, promovendo interação e colaboração entre os departamentos, permitindo uma comunicação mais fluida, bem como uma melhor troca de ideias.
C
é apenas uma questão estética e não tem impacto significativo no funcionamento e organização do ambiente de trabalho; deve haver apenas uma área centralizada para as reuniões e os departamentos posicionados ao seu redor, o que facilita o acesso aos recursos compartilhados.
D
é importante apenas para empresas de grande porte, cuja organização do espaço de trabalho é mais complexa; em empresas menores, ele não faz diferença significativa, pois somente poderá ajudar se os departamentos forem organizados para permitir um fluxo de trabalho linear e eficiente.
Marque a opção que apresenta a afirmação INCORRETA sobre a palavra em destaque:
A
Eficiência: representa fazer bem feito aquilo que está sendo feito.
B
Eficácia: significa fazer o que precisa ser feito, ou seja, fazer a coisa certa.
C
Objetivo: é o resultado a ser alcançado.
D
Divisão do trabalho: são as obrigações, funções, papéis, deveres ou tarefas das pessoas ou grupos de trabalho.
E
Controle: é a medição e a correção do desempenho humano para assegurar o alcance das metas organizacionais.
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