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Enquanto a organização formal é pautada pela lógica e racionalidade, a organização informal é pautada pela espontaneidade. Ela está ligada a questões de ordem social, ideias e costumes, que os membros da empresa levam consigo e compartilham no ambiente de trabalho. Entre as principais características da organização informal, destacam-se a
distribuição da autoridade e da responsabilidade.
relação exclusivamente de coesão.
organização formal transcendendo a informal.
posição social e de status de cada pessoa nos grupos dos quais faz parte na empresa.
estabilidade da composição e da hierarquia nos grupos informais.


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