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A comunicação organizacional ou interpessoal nem sempre flui da forma como efetivamente é planejada. Muitas vezes, um determinado profissional emite uma informação, seja por telefone, e-mail ou até mesmo verbalmente, mas o receptor não consegue captar a mensagem ou até mesmo não recebe a mensagem por motivos de interrupções no percurso da comunicação. Ao considerar essa afirmação, como é denominada a interrupção que ocorre durante um processo de comunicação?
Rigidez.
Incompreensão.
Ruído.
Cognição.