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Q1701336
Teclas de Atalhos
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Há uma ferramenta muito usada no contexto de planejamento estratégico que envolve a construção de indicadores sobre mercados e segmentos nos quais a empresa está competindo. Esses indicadores estão relacionados:
A
à perspectiva do cliente no balanced scorecard.
B
ao poder de barganha do cliente no modelo de Porter.
C
às oportunidades e ameaças da matriz SWOT
D
aos produtos estrela da matriz BCG.
E
à melhoria contínua do ciclo de Shewhart-Deming.