Seu próximo nível começa aqui
Seu desenvolvimento não pode ter limites. Garanta sua Assinatura Ilimitada e libere uma preparação completa com os melhores professores do Brasil.
Identifique abaixo as afirmativas verdadeiras ( V ) e as...
Identifique abaixo as afirmativas verdadeiras ( V ) e as falsas ( F ).
( ) No atendimento ao público é aconselhável o uso de gírias.
( ) Ao telefone, deve-se atender identificando a empresa ou, caso já tenha passado por uma telefonista, é indicado identificar o departamento.
( ) A concordância nominal é desejável ao atendimento telefônico.
( ) A impressora e a copiadora de um departamento público não são passíveis de utilização para uso particular.
( ) O uniforme de trabalho, caso exigido, permite alterações ou personificações como tinturas, rasgos, bordados de escudo de times de futebol, etc.
( ) O fac-símile é um aparelho obsoleto que era usado para o controle de entrada e saída dos funcionários.
( ) Ao realizar o atendimento público, a eficiência é algo necessário.
Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.
A
V • V • V • V • F • V • V
B
V • F • V • F • F • F • F
C
F • V • V • V • V • V • F
D
F • V • V • V • F • F • V
E
F • F • F • V • V • V • V