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A missão é a expressão da razão de existência de uma organização. Analisando a missão da CASAN, apresentada a seguir, é possível caracterizar a missão de uma empresa como sendo:
“Nossa missão é fornecer água tratada, coletar e tratar esgotos sanitários, promovendo saúde, conforto, qualidade de vida e desenvolvimento sustentável.” (Missão CASAN)
o conjunto de valores organizacionais apresentados pela empresa.
a visão da empresa.
aquela que pode ser pensada como um cenário ou uma perspectiva.
exclusivamente idealizada pelo líder.
aquela que precisa conter as referências principais que nortearão as estratégias da organização.