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Questões de Concurso sobre Planejamento e estratégia
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No âmbito da Administração Pública e da Administração Geral, o planejamento organizacional é estruturado em três níveis: estratégico, tático e operacional. Cada nível apresenta características, horizontes de tempo e objetivos distintos, embora interdependentes. Conforme as características desses três níveis de planejamento, é CORRETO afirmar que:
A
O planejamento estratégico estabelece diretrizes de longo prazo e envolve a alta administração, enquanto o planejamento operacional se concentra em tarefas específicas, rotinas e procedimentos, com horizonte de curto prazo e direcionado aos níveis executores.
B
O planejamento tático possui foco no longo prazo e objetiva definir diretrizes amplas e genéricas para a organização, sendo responsável por estabelecer a missão e a visão institucional.
C
O planejamento estratégico é voltado para resultados de curto prazo e caracteriza-se por atividades rotineiras e padronizadas, garantindo a execução eficiente dos processos operacionais.
D
O planejamento operacional traduz os objetivos de longo prazo em metas e ações de médio prazo, concentrando-se nas áreas funcionais e estruturando a execução dos planos estratégicos.
Assinale a alternativa que apresenta o processo de projetar necessidades de recursos financeiros, analisar alternativas e definir estratégias para captar, alocar e controlar esses recursos, de modo a apoiar os objetivos de curto e longo prazo da organização.
A
decisões de investimento
B
planejamento financeiro
C
decisões de financiamento
D
controle financeiro
E
gestão do capital de giro
O planejamento, uma das noções básicas de Administração, pode ser definido como
A
uma etapa circunscrita ao nível estratégico, que tem baixa interferência na função de Direção, e que desemboca no nível operacional de desenvolvimento estratégico.
B
um dos componentes da estrutura organizacional, necessário para alocar os recursos humanos e financeiros antes de definir as metas e os objetivos da instituição.
C
uma etapa de definição de bases para as demais funções, estabelecendo o que deve ser feito e aonde se quer chegar, servindo de parâmetro direto para a função de Controle.
D
um dos componentes de desenvolvimento estratégico, desdobrando-se em um conjunto de ações corretivas de desempenho real quando houver desvios significativos nas metas.
Ano:
2025
Ao propor mudanças no modelo de avaliação de desempenho, um gestor de uma empresa pública busca adotar um método que não se limite a critérios financeiros, mas que também considere a perspectiva dos clientes, os processos internos e o aprendizado organizacional.
Nesse contexto, a ferramenta mais adequada para esse tipo de avaliação é:
A
Brainstorming.
B
Método de escalas gráficas.
C
BSC (Balanced Scorecard).
D
Método de comparação de Pares.
E
Incidentes críticos.
Qual é a principal importância do planejamento de tarefas no ambiente de trabalho?
A
Reduz a necessidade de reuniões e discussões sobre projetos.
B
Garante que todos os projetos sejam finalizados com antecedência.
C
Auxilia na definição de prioridades e na alocação eficiente de recursos.
D
Elimina a necessidade de comunicação entre os membros da equipe.
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O planejamento estratégico na Administração Pública é uma ferramenta essencial para alinhar os objetivos institucionais às demandas da sociedade, promovendo a eficiência e a efetividade das ações governamentais. A aplicação dessa metodologia possibilita uma gestão pública mais orientada a resultados, considerando alguns fatores essenciais. Com base nos princípios e nas etapas do planejamento estratégico organizacional no setor público, assinale a alternativa INCORRETA.
A
O planejamento estratégico na Administração Pública deve ser um processo contínuo, flexível e adaptável às mudanças do ambiente externo, permitindo ajustes conforme novas demandas e desafios institucionais.
B
A elaboração do planejamento estratégico envolve a definição de missão, visão e valores da instituição, além da formulação de objetivos estratégicos, indicadores de desempenho e ações de monitoramento.
C
Embora a participação social seja um elemento relevante, o planejamento estratégico na Administração Pública pode ser estruturado com base em diagnósticos técnicos e diretrizes institucionais definidas internamente, viabilizando princípios como a eficiência, a economicidade e a racionalidade administrativa.
D
A análise de cenários é uma etapa fundamental no planejamento estratégico, pois permite que os gestores compreendam as variáveis políticas, econômicas e sociais que podem impactar a formulação e a implementação das políticas públicas.
E
O planejamento estratégico deve estar alinhado a princípios como transparência, accountability e eficiência, garantindo que os recursos públicos sejam utilizados de forma racional e orientada ao interesse coletivo.
O planejamento e a administração estratégicos no setor público exigem a integração da organização ao seu ambiente e o alinhamento entre formulação, implementação e controle da estratégia, considerando padrões de desempenho e participação social.
Assinale a opção que indica uma característica da administração estratégica nas organizações públicas.
A
Prática eventual, aplicada principalmente em momentos de crise.
B
Processo predominantemente associado a empresas privadas.
C
Modelo de gestão que minimiza participação social nas decisões.
D
Processo contínuo que busca alinhar a organização ao seu ambiente e controlar a execução das estratégias.
E
Foco prioritário na execução operacional, atenuando o aspecto do ambiente externo.
Um sistema de medição de desempenho organizacional possibilita a manutenção da convergência de propósitos e a coerência de esforços na organização por meio da integração de estratégias, ações e medições.
C
Certo
E
Errado
Em uma empresa de serviços, é importante acompanhar como as atividades estão funcionando para garantir bons resultados. Algumas ferramentas ajudam nesses processos de controle e avaliação dos resultados. Assinale a alternativa que corresponde a ferramentas que cumprem bem esse papel.
A
Matriz SWOT, brainstorming e plano de ação.
B
Endomarketing, plano de cargos e matriz de competências.
C
Justin time, curva ABC e plano de manutenção.
D
Benchmarking, logística reversa e ergonomia.
E
Ciclo PDCA, indicadores de desempenho e folha de verificação.
Uma prefeitura decidiu implementar um novo sistema digital para agilizar o atendimento ao cidadão. Durante a fase inicial, a equipe percebeu que, embora todos estivessem motivados, surgiam atrasos, conflitos de prioridade e dificuldade em compreender responsabilidades.
O gestor então estruturou o projeto adotando cinco estratégias essenciais:
1. Elaborar um planejamento detalhado, incluindo prazos, orçamento, alocação de recursos e gerenciamento de riscos.
2. Estimular a comunicação clara e constante entre todos os envolvidos.
3. Monitorar regularmente o progresso, identificando desvios e tomando medidas corretivas.
4. Gerenciar mudanças, adaptando o planejamento sem comprometer a qualidade dos resultados.
5. Construir uma liderança ativa, orientando a equipe com empatia, integridade e foco em resultados.
Considerando as práticas adotadas pelo gestor, analise como cada estratégia contribui para a eficácia do projeto e indique qual seria a consequência CORRETA e provável caso alguma dessas práticas NÃO fosse seguida:
A
Mesmo sem planejamento, comunicação ou monitoramento, o projeto teria sucesso automático devido à experiência individual da equipe, independentemente da liderança ou adaptação a mudanças.
B
A comunicação e o monitoramento são dispensáveis, desde que haja um plano inicial; gerenciar mudanças é opcional e a liderança não influencia nos resultados.
C
Apenas o planejamento e a liderança são essenciais; as outras práticas podem ser ignoradas sem afetar a execução ou a qualidade do projeto.
D
A falta de planejamento detalhado comprometeria a alocação de recursos e poderia gerar atrasos; a ausência de comunicação prejudicaria o alinhamento da equipe; não monitorar o progresso impediria a identificação de problemas; não gerenciar mudanças aumentaria riscos e retrabalho; liderança ineficaz reduziria motivação e comprometimento.
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Uma determinada técnica de mapeamento de processos consiste na elaboração de um checklist para responder, dentre outras, a perguntas como: o que será feito? Por que os processos são realizados dessa forma? Onde será feito? Como será feito?
Essa técnica é denominada
A
Técnica de brainstorm.
B
Diagrama de Ishikawa.
C
5w2h.
D
Fluxograma.
E
Bow tie.
Considerando as funções da administração, assinale a alternativa que melhor descreve a importância da função de planejamento nesse contexto.
A
A função de planejamento permite definir objetivos claros, estratégias e ações necessárias para alcançar metas, assegurando um uso eficiente dos recursos públicos.
B
A função de planejamento é menos importante que a execução, pois as atividades realizadas no dia a dia determinam o sucesso do órgão público.
C
A função de planejamento se concentra apenas na elaboração de orçamentos, sem impacto significativo nas estratégias e ações.
D
A função de planejamento é relevante apenas para o nível gerencial, não influenciando as atividades dos demais servidores.
E
A função de planejamento pode ser negligenciada em períodos de estabilidade, sendo necessária apenas em momentos de crise.
De acordo com os tipos de planejamento envolvidos no processo administrativo, assinale a alternativa incorreta.
A
O planejamento estratégico envolve toda a organização. É direcionado a longo prazo
B
O planejamento tático envolve cada departamento. É direcionado a médio prazo
C
O planejamento operacional envolve cada tarefa/ atividade. É direcionado a curto prazo
D
O planejamento estratégico envolve cada atividade. É direcionado a curto prazo
E
O planejamento tático está voltado para a busca de resultados satisfatórios
O planejamento em administração é importante pois:
A
Evita qualquer tipo de erro
B
Elimina a necessidade de controle
C
Estabelece metas e objetivos
D
Substitui a liderança
Nas organizações, o planejamento ocorre nos níveis tático, operacional e estratégico. No nível estratégico, o planejamento tem forte orientação externa, no sentido de que visa posicionar a organização no mercado e garantir sua competitividade. Uma etapa do planejamento estratégico é a formulação de estratégias de nível corporativo.
Sobre as estratégias de nível corporativo e sua lógica de adoção quanto aos ambientes externo e interno, é correto afirmar que:
A
estratégias de alienação e de colheita são indicadas para empresas que operam em setores fragmentados;
B
reengenharia e diversificação são exemplos de estratégias de saneamento;
C
estratégias de estabilidade são indicadas para empresas que apresentam competências distintivas e atuam em ambientes externos com oportunidades abundantes;
D
estratégias de retração são indicadas para empresas que enfrentam limitações internas críticas e atuam em ambientes externos com oportunidades abundantes;
E
estratégias de estabilidade podem decorrer de uma postura interna de relutância, por parte da organização, em explorar novas oportunidades.
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Analise a definição abaixo:
“[…] Define o que a empresa quer fazer e como fazer para alcançar os objetivos visados por meio de ações incutidas em algum método, plano ou lógica. […] Deve ser feito para se conhecer e melhorar a utilização de pontos fortes; eliminar ou adequar às situações os pontos fracos; usufruir das oportunidades externas; e evitar ou neutralizar as ameaças externas.”
Assinale a alternativa a que se refere corretamente a definição apresentada.
A
Gestão da qualidade
B
Planejamento
C
Diagnóstico
D
Segmentação de mercado
E
Plano de atividades
Entre as funções da administração, a que se relaciona de forma direta com a maneira pela qual o objetivo ou os objetivos devem ser alcançados por meio da atividade das pessoas que compõem a organização, e a que tem como finalidade assegurar que os resultados do que foi planejado, organizado e dirigido se ajustem tanto quanto possível aos objetivos previamente estabelecidos, são denominadas, respectivamente, como
A
planejamento e organização.
B
planejamento e direção.
C
organização e controle.
D
organização e direção.
E
direção e controle.
A partir da análise SWOT, tem-se uma boa visão de conjunto a respeito da situação geral de uma organização, o que proporciona a base para a elaboração de uma estratégia.
C
Certo
E
Errado
O planejamento estratégico está fundamentado nas premissas da estratégia e na ciência da Administração, tanto para o ambiente público como privado. Está relacionado com intenções empreendedoras e criativas sobre uma organização e seu ambiente, por meio de atitudes de pensar nas atuações futuras das organizações.
Assinale a alternativa que indica os quatro pilares para a implantação do planejamento estratégico nas organizações.
A
Infraestrutura, análise, processos, tecnologia.
B
Comunicação, liderança, processos, treinamento.
C
Tecnologia, liderança, logística, análise.
D
Autoavaliação, processos, comunicação, sistematização.
E
Infraestrutura, treinamento, logística, comunicação.
No planejamento o estabelecimento de propósitos são ordenados e identificados os mecanismos de atendimento desses propósitos por meio de ações e prazos definidos. Assinale a alternativa correspondente ao tipo de meta caracterizada por ser específica, atribuível, realista e temporal no planejamento estratégico.
A
Metas Interdepartamentais.
B
Metas Remotas.
C
Metas Verticais.
D
Metas Smart.
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