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Uma determinada técnica de mapeamento de processos consiste na elaboração de um checklist para responder, dentre outras, a perguntas como: o que será feito? Por que os processos são realizados dessa forma? Onde será feito? Como será feito?
Essa técnica é denominada
Técnica de brainstorm.
Diagrama de Ishikawa.
5w2h.
Fluxograma.
Bow tie.


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