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As equipes, assim como as pessoas, desenvolvem estilos...
As equipes, assim como as pessoas, desenvolvem estilos específicos para lidar com conflitos, baseados no desejo de satisfazer seus próprios interesses versus o interesse da outra parte. Sobre estilos de gestão de conflitos assinale a alternativa CORRETA.
A
Estilo de compromisso reflete uma moderada porção de ambas as características de assertividade e de cooperação. É apropriado quando os objetivos de ambos os lados são igualmente importantes, quando os componentes têm igual poder e ambos os lados querem reduzir as diferenças ou quando as pessoas precisam chegar a alguma solução temporária sem pressão de tempo. O negócio é ter jogo de cintura.
B
Estilo de evitação reflete uma postura assertiva, cooperativa e é apropriado quando um assunto é trivial, quando não existe nenhuma possibilidade de ganhar, quando uma demora para obter maior informação, nesse quesito é importante apenas deixar de lado.
C
Estilo de acomodação reflete um alto grau de assertividade e de cooperação. O estilo de acomodação habilita ambas as partes a ganhar, enquanto utiliza um substancial parcela de negociação e de intercâmbio.
D
Estilo de colaboração reflete um alto grau de cooperação e funciona melhor quando as pessoas sabem o que é errado, quando um assunto é mais importante que outros para cada lado.
E
Estilo cooperativo reflete a cooperação para impor o seu próprio interesse e é utilizado quando uma ação pronta e decisiva deve ser rapidamente imposta em ações importantes ou impopulares, durante as quais a urgência ou a emergência se toma necessária ou indispensável para isso acontecer deve haver a cooperação de todos.