Analise as alternativas que tratam das diversas barreiras...

Analise as alternativas que tratam das diversas barreiras que podem dificultar ou distorcer a comunicação eficaz numa organização.

I. Percepção seletiva surge por que tanto o receptor quanto o emissor projetam seus interesses e expectativas ao emitirem ou receberem as mensagens.

II. Filtragem – refere-se a manipulação da informação pelo emissor para que o receptor não consiga entender o que foi solicitado.

III. Os estados emocionais mais extremos oferecem maior probabilidade de impedir uma comunicação eficaz.

IV. As pessoas têm uma capacidade infinita de processar informações.

V. A tensão e a ansiedade em relação à comunicação escrita é uma grande barreira para uma comunicação eficaz.

Estão CORRETAS apenas