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No contexto da gestão e controle da qualidade, a ferramenta...
No contexto da gestão e controle da qualidade, a ferramenta que permite que um grupo de trabalho desenvolva um processo criativo na busca de soluções para os problemas apresentados, explorando a participação de cada um no grupo, é denominada:
A
kaizen.
B
benchmarking funcional.
C
reengenharia.
D
brainstorming.
E
benchmarking interno.