O modelo de excelência em gestão desenvolvido pela Fundação...

O modelo de excelência em gestão desenvolvido pela Fundação Nacional da Qualidade – FNQ apresenta critérios de excelência que permitem às organizações avaliarem sua forma de atuação, identificando seus pontos fortes e diagnosticando oportunidades para melhorias. Entre tais critérios insere-se


A

a sustentabilidade.


B

o pensamento sistêmico.


C

a responsabilidade social.


D

a liderança.


E

a geração de valor.