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O modelo de cadeia de valor de Michael Porter (1998) tem um enfoque sistêmico e apresen...
O modelo de cadeia de valor de Michael Porter (1998) tem um enfoque sistêmico e apresenta uma cadeia de atividades comum a todos os negócios, onde os inputs e outputs passam por mudanças em função das relações entre fornecedores e consumidores. Neste sentido o sistema compreende atividades primárias e de suporte. Para o autor, são consideradas atividades primárias:
A
infraestrutura, gestão de recursos humanos, desenvolvimento tecnológico, aquisição/compra.
B
logística de entrada, operações, logística de saída, marketing e vendas, serviços.
C
infraestrutura, logística de entrada, gestão de recursos humanos, desenvolvimento tecnológico, logística de saída.
D
marketing e vendas, serviços; gestão de recursos humanos, desenvolvimento, aquisição/compra.
E
logística de entrada, marketing, infraestrutura, logística de saída.