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O conflito pode ocorrer nos relacionamentos entre duas ou...
O conflito pode ocorrer nos relacionamentos entre duas ou mais partes, podendo ser entre pessoas, grupos ou organizações, em ocasiões isoladas ou concorrentes. Na resolução de conflitos, algumas vezes são necessárias atitudes assertivas e não cooperativas, nas quais prevalece o uso do poder. Nessas atitudes, o indivíduo procura atingir os seus próprios interesses em detrimento dos interesses da outra pessoa. É um estilo agressivo e antagônico no qual o indivíduo faz uso do poder para vencer. Pode significar ainda “proteger seus direitos”, defender uma posição na qual acredita ou simplesmente querer ganhar. Essa abordagem da gestão de conflitos é denominada:
A
acomodação.
B
competição.
C
afastamento.
D
empoderamento.