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O subsecretário de planejamento da SMTR solicitou ao...
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Q1784557
Teclas de Atalhos
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O subsecretário de planejamento da SMTR solicitou ao administrador que fizesse uma análise do transporte público rodoviário utilizando a matriz SWOT ou FOFA (Forças, Oportunidades, Fraquezas e Ameaças). Ele constatou que, devido às mudanças promovidas nas linhas de ônibus municipal, houve um aumento no número de reclamações dos usuários registradas no Portal 1746. Essas reclamações representam para a Secretaria uma:
A
oportunidade de mudanças
B
força do usuário
C
fraqueza da Secretaria
D
ameaça às mudanças