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Os fatores que comprometem a qualidade do serviço ofertado incluem
I baixa concorrência.
II erros decorrentes do foco em produtividade.
III clientes muito exigentes.
Assinale a opção correta.
Apenas o item I está certo.
Apenas o item II está certo.
Apenas o item III está certo.
Apenas os itens I e II estão certos.
Apenas os itens I e III estão certos.