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Dentro do contexto da teoria geral da administração, segundo a bibliografia acadêmica consagrada na área, a missão de uma organização é:
o conjunto de crenças traduzidas em códigos de conduta que definem os comportamentos esperados das pessoas nas relações profissionais da organização.
a ideia de futuro dentro do qual a organização deseja estar inserida com o passar dos anos e de imagem que a organização pretende conquistar ao longo do tempo.
o estado mensurável, específico, realístico e possível que a organização deseja atingir em suas funções básicas na medida em que seus recursos são utilizados.
o meio empregado para possibilitar que as ações da empresa alcancem os resultados estratégicos desejados de forma eficiente e eficaz.
a razão de ser do negócio, ou seja, por que ele foi criado, sendo voltada para o dia a dia da organização e definindo o que ela faz, como faz e para quem faz.