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“Aplicação do conhecimento das ciências comportamentais em um esforço conjugado para melhorar a capacidade de uma organização ao confrontar‐se com o ambiente externo e incrementar sua capacidade de resolver problemas. Utiliza técnicas e modelos de mudança organizacional planejada.” Trata‐se de
empowerment.
análise transacional.
aprendizagem social.
aprendizagem organizacional.
desenvolvimento organizacional.