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O Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização...
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Q1797405
Teclas de Atalhos
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O Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização (GesPública) foi criado pelo governo federal, por meio do decreto n.º 5.378/2005, com objetivo de promover a gestão pública de excelência. As dimensões abordadas no programa são: avaliação continuada, carta ao cidadão, gestão de processos, guia ‘d’ simplificação, indicadores de gestão e pesquisa de satisfação. As empresas de abastecimento e saneamento já vêm discutindo e implementando algumas dessas dimensões por meio de algumas ferramentas. É comum encontrar em seus relatórios gerenciais fluxogramas que apresentam as ações necessárias a uma determinada tarefa.
Assinale a opção que associa a ferramenta fluxograma com uma das dimensões do GesPública apontada no texto.
A
Carta ao Cidadão.
B
Gestão de Processos.
C
Avaliação Continuada.
D
Indicadores de Gestão.
E
Pesquisa de Satisfação.