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Sabe-se que os conflitos interpessoais representam uma...
Sabe-se que os conflitos interpessoais representam uma dificuldade no ambiente de trabalho, assim como no exercício de profissões que lidam diretamente com situações de vulnerabilidade social. Diante dessa realidade:
A
é preciso a aplicação de conhecimentos e habilidades relacionados às ciências humanas para o manejo adequado de conflitos nas relações interpessoais.
B
a mediação de conflitos tornou-se uma realidade nas periferias das cidades em detrimento do uso da força física, levando a uma grande diminuição da criminalidade.
C
no ambiente de trabalho os conflitos são vistos de forma negativa e devem ser eliminados por interferência direta dos gestores que detêm o poder de decisão.
D
é legítimo o uso da força como forma de resolver os conflitos nas relações interpessoais no ambiente de trabalho.
E
é permitido agir com mais rigor ou com excessos de poder e arbitrariedade, quando se trata de conflitos entre os cidadãos oriundos das camadas populares.