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o Kaizen é uma filosofia de contínuo melhoramento de todos os empregados da organização, de maneira que realizem suas tarefas um pouco melhor a cada dia. Assinale a opção que NÃO apresenta um dos princípios dessa maneira de pensar e agir.
Ênfase nos clientes.
Promove-se a discussão aberta e franca.
Gerenciamento de projetos por intermédio de equipes multifuncionais.
Treinamento intenso e capacitação de todas as pessoas envolvidas no processo.
Baseia-se em equipes de especialistas, da mesma forma que ocorre com a administração da qualidade total.