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“A comunicação interna deve viabilizar uma interação efetiva entre organização e seus empregados, usando ferramentas da comunicação institucional e até da comunicação mercadológica” (KUNSCH, 1997, p. 128).
De acordo com a autora, em relação à comunicação interna, é CORRETO afirmar:
A comunicação interna deve estar atenta aos objetivos parciais e paliativos da organização, não interferindo nas estratégias da cúpula diretiva.
A comunicação interna é fruto de um trabalho eventual das organizações, criada a partir de metas específicas.
Ela constitui uma ferramenta estratégica que busca compatibilizar os interesses da organização e dos trabalhadores.
Não deve haver distinção entre comunicação interna e externa, uma vez que os objetivos da organização devem ser de conhecimento de todos.