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O conceito de Balanced Scorecard - BSC, criado por Kaplan...
O conceito de Balanced Scorecard - BSC, criado por Kaplan & Norton, em 1992, evolui ao longo do tempo. Marque a seguir, a opção que indica CORRETAMENTE o conceito mais moderno da metodologia:
A
sistema de gestão estratégica.
B
modelo de gestão estratégica integrada.
C
ferramenta de mensuração.
D
ferramenta de implementação da estratégia.