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Kurt Lewin definiu o processo de mudança em três fases:...
Kurt Lewin definiu o processo de mudança em três fases: Descongelamento, Mudança e Recongelamento. Identifique as fases e as características das ações do administrador como agente de mudanças, relacionando os dois grupos de informações abaixo. A seguir, assinale a opção correta.
Grupo I
1. Descongelamento do padrão atual de comportamento.
2. Mudança.
3. Recongelamento.
Grupo II
( ) Minimizar resistências a mudanças.
( ) Identificar novos e mais eficazes meios de comportamentos.
( ) Agir no sentido de colocar as mudanças em ação.
( ) Ajudar as pessoas a perceberem que os comportamentos atuais são ineficazes.
( ) Proporcionar todos os recursos de apoio necessários às pessoas.
( ) Criar aceitação e continuidade dos novos comportamentos.
A
1 - 2 - 1 - 2 - 3 - 3
B
2 - 1 - 2 - 2 - 3 - 1
C
3 - 3 - 1 - 2 - 2 - 3
D
2 - 3 - 3 - 1 - 2 - 1
E
1 - 2 - 2 - 1 - 3 - 3