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As organizações enfatizam a informação e o conhecimento como sendo, hoje, os bens de maior valor. Nesse contexto, pessoas e organizações são levadas a refletir sobre que estratégias adotar para implantar modelos gerenciais com base em conhecimento. A Tecnologia da Informação (TI) é usada:
por indivíduos e organizações, para refrear a velocidade com que as transformações vêm ocorrendo no mundo.
empresarial, de modo que organizações e pessoas se mantenham operantes e competitivas nos mercados em que atuam.
para diminuir a produção e melhorar a qualidade dos produtos.
como base tecnológica, para a análise do mercado financeiro.
para tornar ágil e eficaz a interação com competidores nas redes sociais.