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A falta de adequação ao uso acarreta prejuízos para o...
A falta de adequação ao uso acarreta prejuízos para o cliente e para a organização e gera os custos da não-qualidade. Os custos da não-qualidade se agrupam em duas categorias:
A
internos e externos dos defeitos.
B
prevenção e avaliação.
C
prevenção e internos dos defeitos.
D
avaliação e externos dos defeitos.
E
realização e não-realização de procedimentos mitigatórios.