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As principais categorias de Custos da Qualidade são
As principais categorias de Custos da Qualidade são
A
prevenção, morosidade e retrabalho.
B
prevenção, avaliação e falhas internas e externas.
C
falha de projeto, avaliação e recursos humanos.
D
retrabalho, morosidade, falhas internas e externas.