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O processo de tomada de decisão envolve alguns estágios. Um deles é conhecido como avaliação de alternativas. Devido aos resultados não serem previstos de forma perfeita, os tomadores de decisão podem utilizar dos planos de contingência. Tais planos:
São cursos de ação alternativos que podem ser implementados dependendo de como o futuro se desenrola.
Nunca deverão ser implementados, pois a imprecisão da previsão torna-os inutilizáveis.
São situações totalmente sob controle dos tomadores de decisão, pois as variáveis analisadas são todas do ambiente interno.
São decisões direcionadas aos problemas que, teoricamente, não possuem soluções a curto prazo, apesar da previsibilidade da situação.
Não necessitam envolver pesquisa de mercado e nem análise do ambiente organizacional.


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