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Ao levantar como hipótese uma tese da administração científica, paradoxalmente, uma das conclusões dos estudos de Elton Mayo foi a de que “o nível de produção é resultante da integração social”. Tal conclusão significa:
A produtividade tem relação direta com a capacidade física e fisiológica do empregado.
As normas sociais e expectativas dos trabalhadores não afetam a dinâmica produtiva.
Quanto mais integrado socialmente no grupo, tanto menor será a disposição do operário em produzir.
O desajuste social garante o cumprimento dos padrões de trabalho estabelecidos.
É a capacidade social do trabalhador que estabelece o seu nível de competência e de eficiência.