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Questões de Concurso sobre Teoria da administração científica
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Na evolução do pensamento administrativo, no início do século XX, uma série de mudanças levou ao surgimento da Escola Clássica de Administração. Considerando dois pensadores dessa escola, Frederik Winslow Taylor e Henri Fayol, analisem-se as afirmativas abaixo, quanto às diferenças e semelhanças entre suas teorias:
I. Taylor concentrava-se na estrutura organizacional e Fayol na compreensão das tarefas.
II. Taylor analisava a organização na perspectiva de baixo para cima e Fayol de cima para baixo.
III. Taylor e Fayol basearam-se em organizações industriais para sustentar suas teorias.
É (são) verdadeira(s) a(s) alternativa(s):
A
I, apenas.
B
I e II.
C
II, apenas.
D
II e III.
E
III, apenas.
De acordo com Chiavenato (2003, p. 57) a Administração Científica baseia-se na ênfase dada à realização das tarefas. Frederick Winslow Taylor, fundador dessa teoria, buscou desenvolver um método científico capaz de substituir os métodos empíricos e rudimentares utilizados pelos operários na execução de suas atividades. Esse método foi denominado por Taylor de Organização Racional do Trabalho, sendo composto por diversos fundamentos que lhe dão sustentação. Considerando os fundamentos do método desenvolvido por Taylor, assinale a alternativa que NÃO faz parte desse conjunto:
A
Redes de comunicação.
B
O estudo de tempos e movimentos.
C
Divisão de tarefas baseada na especialização.
D
Padronização.
E
Supervisão funcional.
Acerca das principais abordagens da administração, julgue as frases abaixo.
I. A Administração Científica enfatizou a padronização das tarefas e a racionalização do trabalho.
II. A Teoria Clássica concentrou-se prioritariamente na estrutura organizacional e nas funções administrativas.
III. A Teoria Contingencial defende a existência de um único modelo administrativo aplicável a todas as organizações.
Está(ão) correta(s) a(s) seguinte(s) proposição(ões).
A
I e II, apenas.
B
III, apenas.
C
I e III, apenas.
D
II, apenas.
E
I, II e III.
Em relação à supervisão, julgue os itens a seguir.
I A supervisão linear é baseada na unidade de comando.
II Na supervisão funcional, o subordinado recebe orientação e ordens de vários encarregados diferentes, cada um dos quais desempenhando sua própria função particular.
III A supervisão funcional não é considerada uma contribuição da Administração Científica.
Assinale a alternativa correta.
A
Apenas o item I está correto.
B
Apenas os itens I e II estão corretos.
C
Apenas os itens I e III estão corretos.
D
Apenas os itens II e III estão corretos.
E
Todos os itens estão corretos.
Preencha corretamente as lacunas do texto a seguir.
Conforme Chiavenato (2003), a teoria geral da administração começou com ênfase nas tarefas por meio da ____________. A seguir, a preocupação passou para a ênfase na estrutura com a ____________e com a Teoria da Burocracia, seguindo-se mais tarde a Teoria Estruturalista. A Reação humanística surgiu com a ênfase nas pessoas, por meio da Teoria das Relações Humanas, mais tarde desenvolvida pela Teoria Comportamental e pela Teoria do Desenvolvimento Organizacional. A ênfase no ambiente surgiu com a ____________, sendo completada pela ____________. Esta, posteriormente, desenvolveu a ênfase na tecnologia.
A sequência que preenche corretamente as lacunas do texto é:
A
Teoria Clássica / Administração Científica / Teoria dos Sistemas / Teoria da Contingência.
B
Administração Científica / Teoria Clássica / Teoria dos Sistemas / Teoria da Contingência.
C
Administração Científica / Teoria Clássica / Teoria da Contingência / Teoria dos Sistemas.
D
Teoria Clássica / Teoria da Contingência / Administração Científica / Teoria dos Sistemas.
E
Administração Científica / Teoria dos Sistemas / Teoria Clássica / Teoria da Contingência.
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Ano:
2026
A Administração Científica teorizada por Frederick Taylor tinha como essência a busca da melhoria da eficiência e da produtividade nos métodos de trabalho e enfatizava alguns princípios secundários.
Um desses princípios onde estabelecia que movimentos mal planejados produziriam cansaço e redução da eficiência do operário, denomina-se
A
fadiga humana.
B
supervisão funcional.
C
padrão de produção.
D
tempos e movimentos.
E
condição ambiental de trabalho.
O processo de tomada de decisão preconizado por Taylor, na abordagem Científica, difere do posterior "modelo Canergie", cuja principal característica implica em
A
aceitar a possibilidade de soluções decisórias satisfatórias e razoáveis.
B
acessar de forma completa todas as informações e formas de ação disponíveis.
C
considerar o conhecimento absoluto de todas as opções disponíveis de ação.
D
implementar o procedimento decisório da "melhor maneira".
E
desconsiderar a ambiguidade e a incerteza no processo decisório.
O desenvolvimento da Administração como campo sistematizado de conhecimento ocorreu no contexto da Revolução Industrial, período marcado pela expansão das fábricas, surgindo propostas voltadas à dimensão das atividades laborais, e a Organização Científica do Trabalho, formulada no início do século XX, representou um marco nesse processo. Posteriormente, estudos sobre comportamento organizacional ampliaram essa análise. Nesse sentido, considerando os fundamentos da Organização Científica do Trabalho, assinale a alternativa correta.
A
Definição de métodos de trabalho baseada na experiência acumulada dos operários, preservando a liberdade individual na execução das tarefas desde que os resultados produtivos fossem alcançados.
B
Organização do trabalho orientada pela análise sistemática das tarefas, com separação entre planejamento e execução e estabelecimento de padrões definidos pela administração.
C
Coordenação das atividades produtivas por meio da adaptação contínua dos métodos de trabalho às percepções individuais dos trabalhadores sobre eficiência, viabilizando a dimensão de efetividade organizacional.
D
Estruturação do processo produtivo a partir da negociação coletiva entre trabalhadores e gestores quanto à forma mais adequada de execução das tarefas, com vistas à organização eficiente do trabalho.
E
Condução do trabalho baseada na adaptação contínua dos métodos produtivos às subjetividades dos trabalhadores, permitindo variações na execução das tarefas conforme a experiência e valorizando a cultura organizacional.
A Administração evoluiu de modelos mecanicistas para abordagens humanistas, sistêmicas e, mais recentemente, orientadas à informação, à aprendizagem e à agilidade organizacional.
Coluna I - Conceitos | Coluna II - Abordagens da Administração |
1.Ênfase na padronização das tarefas, na divisão científica do trabalho e no controle dos tempos de execução. | ( ) Abordagem Clássica/Científica |
2. Organização entendida como sistema aberto que interage com o ambiente, recebendo insumos e devolvendo resultados. | ( ) Abordagem Sistêmica |
3.Valorização das necessidades sociais, da motivação, da liderança e da dinâmica de grupos no desempenho organizacional. | ( ) Escola das Relações Humanas |
4. Estruturas flexíveis, descentralização decisória e rápida adaptação a mudanças e a incertezas ambientais. | ( ) Abordagem Contingencial |
5.Organizações baseadas em conhecimento, em fluxo de informações, em aprendizagem contínua e em inovação. | ( ) Gestão na Era da Informação/Conhecimento |
Assinale a alternativa que apresenta a associação correta relacionando os conceitos da Coluna I com as abordagens da administração da Coluna II.
A
1 – Clássica/Científica; 2 – Contingencial; 3 – Sistêmica; 4 – Relações Humanas; 5 – Era da Informação/Conhecimento.
B
1 – Clássica/Científica; 2 – Sistêmica; 3 – Contingencial; 4 – Relações Humanas; 5 – Era da Informação/Conhecimento.
C
1 – Clássica/Científica; 2 – Sistêmica; 3 – Relações Humanas; 4 – Contingencial; 5 – Era da Informação/Conhecimento.
D
1 – Sistêmica; 2 – Clássica/Científica; 3 – Era da Informação/Conhecimento; 4 – Relações Humanas; 5 – Contingencial.
E
1 – Relações Humanas; 2 – Contingencial; 3 – Era da Informação/Conhecimento; 4 – Clássica/Científica; 5 – Sistêmica.
As teorias da Administração evoluíram de modelos mecanicistas para abordagens contingenciais e sistêmicas, refletindo mudanças econômicas, tecnológicas e sociais. Acerca dos fundamentos das principais correntes teóricas (Clássica, Científica, Burocrática, Relações Humanas, Estruturalista, Sistêmica e Contingencial), é CORRETO afirmar que:
A
A Teoria Científica, ao enfatizar o estudo do tempo e movimento e a especialização extrema das tarefas, concebe o trabalhador como agente dotado de necessidades psicossociais complexas, priorizando a motivação intrínseca como elemento central da produtividade.
B
A Teoria das Relações Humanas surgiu como reação à rigidez dos modelos clássicos e introduziu o pressuposto de que fatores sociais e emocionais influenciam o desempenho, porém não chegou a alterar substancialmente a estrutura organizacional, permanecendo focada essencialmente na dimensão comportamental.
C
A Teoria Burocrática proposta por Max Weber defende que a autoridade carismática constitui o modelo mais eficiente de dominação racional legal, por garantir previsibilidade, estabilidade e padronização nos processos administrativos.
D
A abordagem sistêmica considera a organização como um conjunto de partes independentes que funcionam de forma isolada, enfatizando que a eficácia resulta da soma dos desempenhos individuais, e não das interações entre os elementos do sistema.
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Dentre as Teorias da Administração, aquela que prega o aumento da eficiência por meio da otimização de recursos a nível operacional e a que prega o aumento da eficiência da empresa por meio da forma e disposição dos órgãos componentes da organização e das suas interrelações estruturais são, respectivamente, a teoria:
A
da burocracia e a teoria clássica
B
estruturalista e a teoria da burocracia
C
da administração científi ca e a teoria clássica
D
da burocracia e a teoria da administração científica
A Administração Científica desenvolveu-se em três fases distintas, envolvendo desde a análise detalhada das tarefas até a formulação de princípios mais amplos de gestão.
Considerando o desenvolvimento histórico da Administração Científica, é correto afirmar que
A
a primeira fase marcou a consolidação dos princípios gerais de administração e a distinção entre princípios e técnicas.
B
a segunda fase concentrou-se no estudo sistemático do tempo e na definição de tempos-padrão para execução das tarefas.
C
a terceira fase ampliou o escopo da análise, migrando da tarefa individual para a administração da empresa como um todo.
D
a primeira fase abordou o problema dos salários, a padronização das tarefas e a introdução de sistemas de administração de tarefas.
E
a segunda fase propôs formas de divisão de autoridade e responsabilidades, consolidando a hierarquia organizacional.
A indústria de calçados SAPASHOES, desejando aumentar a produtividade de sua linha de montagem, decide aplicar técnicas específicas para melhorar a eficiência do trabalho, incluindo compreender o tempo e as ações necessárias para se realizar uma tarefa, organizar esse tempo e essas ações dentro de um padrão mínimo aceitável e recompensar aqueles funcionários que conseguirem alcançar esse padrão estabelecido.
Baseado na situação exposta acima, marque a alternativa CORRETA que indica a teoria da administração que estabelece essas técnicas como instrumentos para o aumento da produtividade no trabalho.
A
Teoria Clássica da Administração, pois combina a hierarquia formal e estudos das funções administrativas para o bom desempenho dos funcionários.
B
Teoria das Relações Humanas, pois enfatiza incentivos aos trabalhadores e o reconhecimento da informalidade de suas relações.
C
Administração Científica, pois envolve o estudo de tempos e movimentos, padronização de tarefas e incentivos materiais e salariais.
D
Teoria Burocrática de Weber, pois envolve a definição clara de hierarquia e autoridade.
E
Teoria Neoclássica, pois consolida uma estrutura organizacional dinâmica e com as responsabilidades estabelecidas.
A Administração Científica, formulada por Frederick W. Taylor no início do século XX, introduziu métodos racionais para aumentar a eficiência no trabalho. Entre seus princípios, está a busca por produtividade com base no estudo dos movimentos e do tempo. Com base nesse entendimento, é correto o que se afirma em:
A
O trabalhador produz mais quando atua sem pausas durante a jornada.
B
A produtividade aumenta com o uso inteligente e racional do esforço.
C
O desempenho melhora quando se impõe maior velocidade ao trabalho.
D
A eficiência depende do esforço físico contínuo do trabalhador.
E
A produção se intensifica ao incrementar a carga de tarefas por turno.
O que propunha a administração científica, desenvolvida por Frederick Taylor?
A
Substituição da hierarquia por redes de colaboração informal.
B
Ênfase nas necessidades humanas e relações afetivas no trabalho.
C
Aplicação de métodos científicos para elevar a eficiência da produção.
D
Flexibilização dos processos produtivos com foco na criatividade dos operários.
E
Descentralização total da autoridade para estimular o autogerenciamento.
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Considerando-se as escolas do pensamento administrativo, pode-se afirmar que algumas teorias administrativas foram predominantemente prescritivas e normativas, no sentido de ditar e prescrever princípios e regras para a administração das organizações, sendo exemplos desse grupo de teorias:
I. Administração Científica.
II. Teoria Clássica.
III. Teoria Estruturalista.
IV. Teoria das Relações Humanas.
É correto afirmar que:
A
Apenas as assertivas I e II estão corretas.
B
Apenas as assertivas III e IV estão corretas.
C
As assertivas I, II, III e IV estão corretas.
D
Apenas as assertivas I, II e IV estão corretas.
No que diz respeito à Administração Científica, Taylor constatou que os trabalhadores aprendiam a forma de realizar as tarefas observando os colegas de trabalho ao seu redor. Nesse sentido, na busca por substituir métodos empíricos e rudimentares pelos métodos científicos, surgiu a Organização Racional do Trabalho (ORT). Nesse sentido, julgue verdadeiro (V) ou falso (F) em relação aos aspectos que fundamentam a ORT e, então, assinale a alternativa com a sequência CORRETA.
(__)Desenho de cargos e de tarefas.
(__)Remuneração baseada no tempo.
(__)Estudo da fadiga humana.
(__)Conceito de homem funcional.
A
V, V, V, F.
B
V, F, V, F.
C
F, F, V, F.
D
F, V, F, V.
E
F, F, V, V.
Taylor (apud Chiavenato, 2020) acreditava que a organização devia ser estudada e tratada cientificamente. Dentro desse pensamento, ao observar de maneira mais aprofundada o modo como os operários executavam suas tarefas, percebeu que havia uma grande variabilidade de métodos utilizados. Tal fato motivou o expoente a iniciar uma tentativa de substituir métodos empíricos pelos métodos científicos, originando a Organização Racional do Trabalho (ORT). Diante disso, assinale a opção que corresponde a um aspecto da ORT.
A
Divisão do Trabalho.
B
Sanções Sociais.
C
Grupos Informais.
D
Relações Humanas.
E
Ciclo Motivacional.
Taylor, um dos expoentes da administração científica, identificou problemas das operações fabris, que podem ser encontrados até hoje, como, por exemplo:
A
excesso de incentivos para melhorar o desempenho do trabalhador.
B
conflitos entre gerentes e operários a respeito da qualidade da produção.
C
administração sem noção clara da divisão de suas responsabilidades com o trabalhador.
D
as decisões dos administradores baseavam-se na pura racionalidade.
E
colocação dos trabalhadores em tarefas correspondentes às suas aptidões.
Os princípios da administração científica de Frederick A. Taylor, bem como os princípios da administração geral e industrial de Henry Fayol, influenciaram fortemente a evolução da gestão de pessoas no Brasil. Considerando-se essa influência, é correto afirmar que foram fortemente influenciadas pelos pensamentos taylorista e fayolista as fases
A
tecnicista e administrativa da gestão de pessoas.
B
contábil e legal da gestão de pessoas.
C
administrativa e estratégica da gestão de pessoas.
D
tecnicista e contábil da gestão de pessoas.
E
tecnicista e estratégica da gestão de pessoas.
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