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Para que seja implantado o sistema de gestão da qualidade...
Para que seja implantado o sistema de gestão da qualidade são necessárias algumas ferramentas para analisar fatos e auxiliar na tomada de decisão. A ferramenta da qualidade muito utilizada para aprimorar os diferenciais competitivos da empresa diante do mercado e também para corrigir as suas falhas e que consiste em identificar os pontos fortes e fracos da empresa, denomina-se:
A
5W2H.
B
Fluxograma.
C
Ciclo PDCA.
D
Análise de SWOT.
E
Diagrama de Ishikawa.