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Pode-se afirmar que conflito ocorre quando uma das partes interfere, conscientemente, nos esforços da outra parte, para conquistar seus objetivos. Segundo Robbins et all (2013), são técnicas de resolução de conflitos:
Ataque, acomodação, politicagem, poder e antagonismo.
Fuga, acomodação, poder, compromisso e colaboração.
Etapas, acomodação, poder, politicagem e colaboração.
Fases, acomodação, ajuste, compromisso e colaboração.
Metas, politicagem, poder, compromisso e colaboração.