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A gestão do conhecimento deve identificar o que se sabe...

A gestão do conhecimento deve identificar o que se sabe, ou, o que se deve saber dentro da organização. Os conhecimentos gerados pela organização estão expressos como:


I. Patentes, processos, produtos e serviços.

II. Conhecimento de clientes, fornecedores e concorrência.

III. Habilidades desenvolvidas pelos fornecedores.

IV. Soluções de problemas em equipe, gestão de conflitos e comunicação.


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A

se estão corretas todas as assertivas


B

se estão corretas somente as assertivas I, II e III.


C

se estão corretas somente as assertivas II, III e IV.


D

se estão corretas somente as assertivas I,II e IV.


E

se estão corretas somente I e II.