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A gestão de processos de negócio é uma disciplina gerencial...
A gestão de processos de negócio é uma disciplina gerencial que integra estratégias e objetivos de uma organização com expectativas e necessidades de clientes, por meio do foco em processos de ponta a ponta. Sobre isso, considere as afirmativas:
I. Considera-se handoffs qualquer ponto em um processo onde o trabalho ou a informação passa de uma função para outra.
II. No desenho físico dos processos de negócio, são detalhadas quais atividades são executadas no fluxo do processo.
III. A terceirização de processos de negócio ocorre quando uma terceira parte externa à organização toma controle sobre parte de um processo de negócio, ou todo ele, ou mesmo vários processos.
Analise as afirmativas acima e assinale a alternativa CORRETA:
A
Apenas a afirmativa I está correta.
B
Apenas as afirmativas I e II estão corretas.
C
Apenas as afirmativas I e III estão corretas.
D
As afirmativas I, II e III estão corretas.