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A civilização moderna depende, em grande parte, das...
A civilização moderna depende, em grande parte, das organizações, como as formas mais racionais e eficientes que se conhecem de agrupamento social. A organização cria um poderoso instrumento social, através da coordenação de grande número de ações humanas. Combina o pessoal e os recursos, ao reunir líderes, especialistas, operários, máquinas e matérias-primas. Ao mesmo tempo, avalia continuamente sua realização e procura ajustar-se, a fim de atingir seus objetivos.
Fonte: ETZIONI, Amitai. Organizações modernas. 5. ed. São Paulo: Pioneira, 1967. p. 7.
No contexto descrito, a característica do sistema burocrático que se mostra mais disfuncional nas organizações modernas é a
A
formalização da hierarquia.
B
centralização do processo decisório.
C
legalidade de normas e regulamentos.
D
padronização de rotinas e procedimentos.
E
separação entre propriedade e administração.