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Sobre as características da gestão da Qualidade, analise as...
Sobre as características da gestão da Qualidade, analise as assertivas a seguir.
A gestão da qualidade é uma filosofia de gestão que tem foco intenso tanto no cliente externo, quanto no cliente interno
PORQUE
O cliente não é apenas o indivíduo que compra os produtos e/ou serviços da organização, mas também o cliente interno, como por exemplo, as equipes das áreas administrativa e financeira, do almoxarifado, do arquivo, entre outras, que interagem e prestam serviços umas às outras dentro da organização.
Sobre as assertivas acima, é correto afirmar que
A
as duas são falsas.
B
a primeira é verdadeira e a segunda é falsa.
C
a primeira é falsa e a segunda é verdadeira
D
as duas são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.
E
as duas são verdadeiras, porém a segunda não justifica a primeira.