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A comunicação eficaz, tanto dentro da organização quanto...

A comunicação eficaz, tanto dentro da organização quanto com o pessoal externo à companhia, é um desafio e uma responsabilidade importante dos gerentes.


Assinale a alternativa CORRETA em relação à comunicação.


A

A comunicação não verbal refere-se à mensagens enviadas por meio das ações e dos comportamentos humanos ao invés de palavras.


B

No processo de comunicação o ruído funciona como o feedback na transmissão da mensagem.


C

A mensagem é a formulação intangível da ideia que é enviada para o receptor.


D

O receptor codifica os símbolos para interpretar o significado da mensagem.


E

A comunicação é sempre de mão única, partindo de um emissor para um receptor, utilizando diferentes tipos de canais.