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Sistema pode ser entendido como um conjunto de partes interagentes e interdependentes em uma organização, que formam um todo unitário com determinado objetivo e que efetuam função específica. NÃO são componentes do sistema
os objetivos, que se referem tanto aos objetivos dos usuários do sistema quanto aos do próprio sistema.
as entradas do sistema, cuja função caracteriza as forças que fornecem ao sistema os materiais, as informações e as energias para a operação ou o processo de transformação.
os processos de transformação do sistema, definidos como funções que possibilitam a transformação de um insumo em um produto, serviço ou resultado.
as saídas do sistema, que correspondem aos resultados do processo de transformação, os controles e as avaliações do sistema, e a retroalimentação.
os estudos das relações entre os elementos componentes dos sistemas, em preferência aos estudos isolados dos elementos, com destaque para o processo e para as probabilidades de transição.