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Ao implantar ações para reduzir os custos (inclusive os não...
Ao implantar ações para reduzir os custos (inclusive os não financeiros) nas transações dos clientes, os diretores de um banco têm o objetivo de
A
multiplicar o número de agências por estado.
B
dividir a atenção prestada pelos colaboradores.
C
diminuir os benefícios ofertados ao mercado.
D
ampliar a arrecadação de taxas administrativas.
E
aumentar o valor percebido pelos clientes.