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Na gestão hospitalar, a busca por mais eficiência e...
Na gestão hospitalar, a busca por mais eficiência e melhoria dos processos organizacionais é uma premissa básica. Uma ferramenta que pode auxiliar na identificação, na comparação e na consequente reprodução das melhores práticas é o benchmarking. Assinale a alternativa que apresenta as quatro categorias de benchmarking.
A
Interno, competitivo, funcional e genérico.
B
Interno, externo, competitivo e departamental.
C
Departamental, tático, funcional e estratégico.
D
Externo, interno, tático e departamental.
E
Interno, competitivo, genérico e tático.