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Na Administração, os processos de uma instituição, seja ela pública ou privada, precisam ser claros, funcionais e simples de se aplicar. A Gestão de Processos se preocupa em melhorar o funcionamento da instituição como um todo, visando a reduzir custos e a aumentar a eficiência e a qualidade do produto. Resumindo, trata-se da gestão de processos organizacionais, que nada mais é do que
a maneira de conduzir a administração desconsiderando os aspectos financeiros.
a gestão de um empreendimento privado, feita em etapas, calculados os seus riscos.
a capacidade de criar, organizar e gerenciar os processos dentro de uma empresa ou organização.
a parte central de um Plano de Marketing estruturado para atingir metas.
um tipo de gestão que não se aplica a instituições públicas.