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De acordo com Chiavenato (2003), o kaisen é uma filosofia...
De acordo com Chiavenato (2003), o kaisen é uma filosofia de contínuo melhoramento de todos os empregados da organização, de maneira que, a cada dia, realizem um pouco melhor as suas tarefas. Narealidade, o kaisen é uma maneira de pensar e agir baseada nos seguintes princípios, EXCETO
A
Ignorar os problemas existentes.
B
Enfatizar os clientes.
C
Criar e incentivar equipes de trabalho.
D
Desenvolver a autodisciplina.