No setor de serviços, considera-se processo como seqüências de atividades que são necessárias para realizar as transações e prestar o serviço. A estrutura de um processo pode ser decomposta em: sub-processos, atividades, procedimentos e tarefas. Correlacione os itens das colunas A e B. Coluna A ( I ) Sub-processos ( IIl ) Atividades ( III ) Procedimentos ( IV ) Tarefas Coluna B ( ) São a menor parte realizável de uma atividade, representando o detalhamento dos procedimentos próprios de cada atividade. ( ) Conjunto de procedimentos que devem ser executados para produzir um resultado desejado. Tem basicamente o significado da responsabilidade para execução do trabalho. ( ) Conjunto de atividades que formam uma parte importante do processo. ( ) Conjunto de informações que indicam para o responsável por uma atividade como, quando e com o que ela deve ser executada. A alternativa com a seqüência correta, de cima para baixo, é: No setor de serviços, considera-se processo como seqüências de atividades que são necessárias para realizar as transações e prestar o serviço. A estrutura de um processo pode ser decomposta em: sub-processos, atividades, procedimentos e tarefas. Correlacione os itens das colunas A e B. Coluna A ( I ) Sub-processos ( IIl ) Atividades ( III ) Procedimentos ( IV ) Tarefas Coluna B ( ) São a menor parte realizável de uma atividade, representando o detalhamento dos procedimentos próprios de cada atividade. ( ) Conjunto de procedimentos que devem ser executados para produzir um resultado desejado. Tem basicamente o significado da responsabilidade para execução do trabalho. ( ) Conjunto de atividades que formam uma parte importante do processo. ( ) Conjunto de informações que indicam para o responsável por uma atividade como, quando e com o que ela deve ser executada. A alternativa com a seqüência correta, de cima para baixo, é:

No setor de serviços, considera-se processo como seqüências...

Q21803

Ano: 2004

Banca: Associação Catarinense das Fundações Educacionais - ACAFE

Prova: ACAFE - MPE SC - Analista - 2004

No setor de serviços, considera-se processo como seqüências de atividades que são necessárias para realizar as transações e prestar o serviço. A estrutura de um processo pode ser decomposta em: sub-processos, atividades, procedimentos e tarefas. Correlacione os itens das colunas A e B.

Coluna A

( I ) Sub-processos

( IIl ) Atividades

( III ) Procedimentos

( IV ) Tarefas

Coluna B

( ) São a menor parte realizável de uma atividade, representando o detalhamento dos procedimentos próprios de cada atividade.

( ) Conjunto de procedimentos que devem ser executados para produzir um resultado desejado. Tem basicamente o significado da responsabilidade para execução do trabalho.

( ) Conjunto de atividades que formam uma parte importante do processo.

( ) Conjunto de informações que indicam para o responsável por uma atividade como, quando e com o que ela deve ser executada.

A alternativa com a seqüência correta, de cima para baixo, é:

I - II - III - IV

II - III - I - IV

IV - II - I - III

IV - II - III - I

III - II - I - IV

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