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São características específicas que precisam ser avaliadas...

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Q2195897
Administração Geral Qualidade no Atendimento ao Público
Teclas de Atalhos
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Ano: 2022
Banca: Instituto Quadrix - Quadrix
Prova: Quadrix - CRECI RO - Assistente Administrativo - 2022

Acerca da qualidade no atendimento ao público, julgue os itens de 81 a 90.

São características específicas que precisam ser avaliadas ao se trabalhar com qualidade de serviços: tangibilidade; confiabilidade; proatividade; competência; cortesia; credibilidade; segurança; acesso; comunicação; e entendimento do cliente.

C

Certo

E

Errado

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