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Segundo Robbins, (2010, p.444) uma técnica muito utilizada na gestão de conflitos é a r...
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Q2196940
Teclas de Atalhos
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Segundo Robbins, (2010, p.444) uma técnica muito utilizada na gestão de conflitos é a resolução de problemas. Assinale a alternativa que apresenta a ação correspondente a essa técnica.
A
Uso de autoridade formal por parte da administração com o intuito de resolver o conflito, posteriormente as partes envolvidas são avisadas quanto ao desfecho adotado
B
Há uma meta compartilhada e esta só pode ser atingida com a cooperação entre as partes estão em conflito
C
As partes envolvidas no conflito se encontram e, por meio de uma discussão aberta, identificam e buscam a resolução do problema
D
Trata-se de uma concessão na qual cada uma das partes cedem algo que lhes é importante
E
Há uma negociação na qual uma das partes fica em desvantagem