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Diversas dificuldades podem interferir no processo de...
Diversas dificuldades podem interferir no processo de comunicação. Neste sentido, aquelas que “provêm das diferenças individuais e podem ter origem em aspectos do comportamento humano”, são as barreiras:
(Fonte: PGU. Cartilha de Excelência no Atendimento e Boas Práticas, 2012, Capítulo 5)
A
Materiais
B
De linguagem
C
Tecnológicas
D
Psicológicas