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Leia as afirmativas a seguir e marque a opção INCORRETA:
Leia as afirmativas a seguir e marque a opção INCORRETA:
A
Qualidade significa apenas ter atenção e cuidado na realização de algumas atividades, desde o momento inicial de sua execução, identificando-se, para tanto, sua validade, a quem se destina e quais os níveis de controle indispensáveis para obtenção do mínimo de resultados.
B
Fazer uso da empatia é uma ação que imprime qualidade ao atendimento.
C
Desenvolver serviços de qualidade no âmbito da administração pública é uma ação que imprime qualidade ao atendimento do público da instituição.
D
Considerar as boas sugestões é uma ação que imprime qualidade ao atendimento.
E
Evitar informações conflitantes é uma ação que imprime qualidade ao atendimento.