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É necessário que o gestor passe ao menos por três etapas...
Considerando as técnicas relacionadas à mediação de conflitos e negociação, julgue os itens seguintes.
É necessário que o gestor passe ao menos por três etapas para adquirir habilidades de negociação: consciência da necessidade de transformação, mudança de comportamento e sedimentação de atitudes.
C
Certo
E
Errado