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O SIPOC — uma ferramenta utilizada para mapear processos de...
Julgue os itens subsequentes, relativos a técnicas de mapeamento, abordagens e análise de processos.
O SIPOC — uma ferramenta utilizada para mapear processos de ponta a ponta, evitar o surgimento de retrabalhos e auxiliar no controle e execução dos processos — é considerada a forma mais eficiente de avaliar o processo, uma vez que possibilita ao gestor avaliar tanto a qualidade do fornecimento (no início do processo) quanto o nível de serviço prestado ao cliente (no final do processo).
C
Certo
E
Errado