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O Balanced Scorecard (BSC) é uma ferramenta do planejamento...
O Balanced Scorecard (BSC) é uma ferramenta do planejamento estratégico que se baseia em quatro perspectivas básicas:
A
receita, fornecedores, processo interno e externo.
B
receita, fornecedores, processo externo e interno.
C
finanças, cliente, processo interno e aprendizagem.
D
finanças, cliente, processo externo e aprendizagem.
E
finanças, cliente, processo interno e atitude.